CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para la realización de un cambio o devolución siga los siguientes pasos:

1 - Rellene y envíenos el formulario de cambios o devoluciones (al final de esta página)

2- Riudavets le enviará un correo electrónico en el que se comunicará la conformidad del cambio o devolución y el importe a pagar o abonar.

3 - Cuando haya recibido la conformidad del cambio o devolución, envíe por correo certificado el producto o productos a cambiar o devolver a la siguiente dirección, incluyendo el tiquet de compra.

José Riudavets S.L.
Avenida de la Industria, parcela 5 nave B
Polígono Industrial La Trotxa
07730 Alaior - Menorca - Islas Baleares


Tenga en cuenta los siguientes aspectos:

1- No se aceptarán cambios o devoluciones después de 15 días naturales después de haber recibido los productos.

2- No se aceptarán cambios o devoluciones que no hayan recibido la conformidad de Riudavets.

3-Hasta que Riudavets no reciba el producto a cambiar o devolver y compruebe el perfecto estado del mismo, no se procederá al cambio del producto o abono del importe pagado.

4- Si se trata de un cambio de producto y existiera una diferencia de precio a favor del comprador, realizaremos el abono que corresponda utilizando el mismo sistema que se utilizó en el pago. Anulación del importe en el cargo de VISA o transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente.

5-Si se trata de un cambio de producto y existiera una diferencia de precio a favor de Riudavets, no se enviará el nuevo pedido hasta que no haya realizado el pago que corresponda.

6-Si se trata de una devolución de producto, en el momento que Riudavets reciba la mercancía realizaremos el abono que corresponda utilizando el mismo sistema que se utilizó en el pago. Anulación del importe en el cargo de VISA o transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente.

7- Todos los gastos de envío que se produzcan por el proceso de cambio o devolución de un producto correrán a cargo del comprador.

8- Si tiene alguna duda póngase en contacto con nosotros al teléfono 971 372352 o a la dirección de correo electrónico: info@riudavetsmenorca.com